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对澳门银河娱乐场啊网青年教师团队:帮学员重塑职业未来坚持就有回报
浏览: 发布日期:2019-07-14

  澳门银河在线平台“有些学员基础比较薄弱,就得跟他单独沟通,根据他的具体情况制定学习计划,帮助其重拾信心。”

  上课、答疑、录课、研发教材与教辅资料……耐心、细致、专业是对啊网老师最基本的素质要求。他们可能会因为一道题给学员讲解一遍又一遍,直到其学会为止;可能会因为在教材编写过程中某个知识点讲解得不详尽,进行一次次更新;可能因为某个学员生活工作上遇到了不顺心的事情,耐心地对其进行开导。

  他们的工作忙的时候没日没夜,但当看见一本本教材、教辅资料从自己手中编撰出来,很多学员把老师当作朋友,将生活中遇到的快乐与困惑与自己分享的时候,又会觉得很开心,觉得一切都是值得的。

  “专业、有趣、颜值高”是对啊网CFO葛俊唯对老师们的评价。据了解,对啊网目前有300余名老师,其中有130余名教研老师,200余名讲师,“90后”占90%以上。也正是这支青年教师团队,支撑起了对啊网财会、教师、自考、澳门银河在线平台公务员、金融等多个领域的课程发展。他们有的在教研方面努力专研,试图在职业教育教材、教辅方面给学员提供更多的帮助,有的在教学方面辛勤付出,与学员打成一片。

  近日,记者与对啊网财会运营中心初级会计讲师陈嫣、财会运营中心教研主管闫文杰、教资运营中心幼儿组教学主管郭璎漫进行了沟通,试图从她们的工作生活中了解到整个对啊网青年教师团队的专业、坚持与付出。

  “忙的时候真的没日没夜。” 闫文杰今年30岁,2014年入职对啊网,如今已有5个年头,学员和老师都称其闫博士。

  五年来,闫文杰一路从讲师做到教研主管,工作内容发生了变化,但忙碌的状态并没有多少改变。

  起初,从一家企业的会计工作转职到对啊网做讲师,闫文杰形容,那段时间忙起来的时候,白天公开课,晚上直播课,半夜还要录一些视频课程。“总体来说,从6月开班到11月考试结束这段时间会很忙,周末的时候不用上班,心也闲不下来,手机处于不敢关机的状态,因为学员随时可能会有问题需要讲解。“毕竟学员们是因为信任你才来上你的课,你就有责任给他们解答。”

  一年后,因为公司发展需求,在财会方面有了一定积累的她转职开始做教研工作。“当时整个财会运营中心教研方面包括我在内只有4个人,其中一个还是美工。”闫文杰说,3个教研老师中,除了她之外,其他两个还是临时调过来的助教。

  那时候,公司交代的任务是一个月做出教材。“后来花了两个月时间才完成,其中大概有一半是我自己写的,当时几乎每天都要忙到凌晨。”闫文杰表示,虽然时间紧任务重,但教材的质量标准并没有降低,因为自己在做讲师的时候就注重教研方面的事情,也会写一些相关方面的东西,积累了不少。

  如今,作为财会运营中心教研主管的她依然很忙,不过忙碌的重点开始转移,以前是忙着写教材,现在忙着带领一个接近30人的教研团队。

  除了教材研发编撰工作,还有两个时间段比较忙。每年财会考试大纲发布后,闫文杰的团队需要在6月前根据大纲要求,把新的准则、政策融入到教材中。同时,9月到10月的考试季前,他们还要把新一年的模拟题都整理好。她笑称,工作累的时候,自己下班后什么都不想干,还好找了个好老公,把家务活全部承包了,而且从来没有抱怨过。“如果他和我一样不顾家,那我真就得疯了。”

  闫文杰的老公喜欢钓鱼,但从她入职对啊网之后,只陪老公钓过一次鱼。除此之后,除了去年婚假以及今年6月初连休了4天,其他时间几乎没有连休过。“虽然公司有调休制度,比如周末有课,就可以在周一至周五调休,但是我觉得自己有很多想做的事情,就放弃了。”

  对于闫文杰的描述,财会运营中心初级会计讲师陈嫣也感触颇多。她说,去年8月到11月,自己带着一个初级班(一周3节直播课)和一个注册会计师预科班(一周2节直播课),一周5天课,还要做两个课件和两个课件的备课加课程答疑。每天最少“清零”400条微信答疑,最多的一天处理了接近1600条。“也就是说从坐到工位的那一刻起,到上课前的10分钟,可能除了吃饭时间,其他时间都在答疑。有时候都很晚了,还有学员发信息过来。”

  闫文杰说,刚开始做教研的时候,大部分工作是自己编撰教材,按照自己的想法写下去就行了。后来团队大了之后,相对的撰写就少了,更多的是思考,包括教材、资料的整体架构与方向,人员的管理与流动等。“这些工作有时候会让人很烦躁,毕竟组织二三十个大脑去输出一些内容,这是一件很难、很累心的事。尤其是下面的小伙伴无法做出你想要的东西的时候。”

  为了让员工提升自我,更好地输出内容,闫文杰组织了部门的每周“思享会”,内容有时以学术知识为载体,有时还包括教育学、产品开发、历史地理、科学前沿的知识,从而培养员工思考问题的独立意识,让他们学会怎么把心中的想法输出出来。

  如今,需要闫文杰自己撰写的内容已经越来越少,工作上也轻松不少,不像以前那么忙了。“毕竟几年下来,大家都越来越成熟,而且还能以老带新,如果还是让我一个人教,那就真的忙不过来了。”

  对此,教资运营中心幼儿组教学主管郭璎漫也有过类似的感受。2014年入职对啊网后,她三次参与教师资格证面试教材研发更新,两次参与教师编制教材研发工作。有一次接到的任务是三个月撰写出两本教材,当时由于时间比较紧,又担心新人写不出自己想要的东西,便决定自己撰写。

  “当时还要完成日常的管理工作,就只能熬夜写教材。”郭璎漫说,有时候也想过辞职,但在熬过那段时间后,我觉得一切都挺好”。

  与闫文杰和和郭璎漫两人不同,陈嫣的烦恼主要来自学员方面。因为是在线直播课程,有些学员上课时可能出去接了个电话,回来后就要求她重新讲一遍,“这样就会耽误大家的时间,所以我就和我们班学员约定,有个别不懂的,课后单独发信息问我,再进行解答。”

  另外,在陈嫣的记忆里,让她烦恼的还有一件事。有一次,同一个问题她课上课下讲了好几遍,结果有一个同学依然没听懂。“当时我就有些生气,不过还是私下里给他讲解清楚了。后来回想起来,觉得谁都有不懂的时候,另外学员就是我们的客户,作为教育服务者,我们有责任和义务耐下心来服务好他们。这也让我在日后的工作中更加注意,做得更好。”

  为了给老师们减压,对啊网采取了很多尝试。葛俊唯介绍,”公司在软环境方面做了很多努力,例如弹性工作制,让老师能够随时休息;下午茶活动,让老师们可以忙里偷闲,享受一段安静时光;阶段性团建既能让老师们放松身心,又能促进大家的情感交流……”

  生活毕竟不只有工作,在这方面,老师们自己也有很多放松自我的方式,购物、看电影、看话剧、旅游等等。闫文杰说,自己一段时间不看电影,感觉心里会发慌。

  陈嫣则喜欢看话剧、观画展,“也经常和朋友一起聚餐,k歌什么的,很开心。”

  陈嫣日常和学员的沟通交流比较多,很多学员都亲切地称她为小九老师,也有年纪大点的学员叫她小陈老师。学员们和她沟通得多了,也会把生活中遇到的欢喜和忧伤与之分享。

  陈嫣还记得,此前有一个女学员和男朋友分手了,便给她发微信说自己很难过。“因为感情这件事我也不好说太多,就问她还想不想和那个男生在一起,她说不想了,就是很难过,毕竟那么多年的感情。然后我又问她想怎么办,她说好好学习,后来就一次通过了考试。”

  “沟通多了,渐渐地就成了朋友,他们信任你,就愿意跟你说很多生活上的事情。”陈嫣说,除了日常沟通多这个原因外,自己多年工作上的积累,能够在一定程度上把控初级学员的一些特点,同时对知识点也比较熟悉,大概知道学员们有着什么样的基础,学员们是一个什么样的人群,他们的困扰大致是什么地方。然后再通过上课了解他们主要不懂的点在哪里,这样在课程质量提高以后,答疑效率也会相应地提高很多,与学员的关系也会越发紧密,“他们就信任你,也让我觉得自己的努力是值得的”。

  其实,注重与学员互动也是整个对啊网重视的工作内容。据葛俊唯介绍,对啊网老师要与学员高度互动,以趣味性内容引发学员学科兴趣。对于相关问题的交流和答疑解惑,要求老师线上线下有问必答。

  答疑是讲师的工作,对于教研老师来说,他们的成绩则显示在一本本教材教辅之上。几年来,在闫文杰的带领下,整个团队研发建立了全套学习产品,包括教材和题库等。完成会计从业、初级、中级、注会等方面的教材,总计74本。目前,对啊网自主研发的教材共计300多本。

  在研发编写教材的过程中,闫文杰也在实现着自己的素质教育观。她觉得,现代人的功利心比较重,很多人都只想背会几道题,考个证就好了,并没有真正学到知识。市场上很多教材也是迎合这种心理,以销售数据为准绳,反而忽略了教授知识的核心。“所以我就想在教材中多花些功夫和心思,真正有引用、有案例地讲知识,让学员从这里走出去后,不仅证书在手,也在财会方面具备良好的知识储备,以及良好的职业技能。”

  而就整个对啊网来说,目前也正走在前进的路上。葛俊唯表示,对啊网的愿景是发展成为国内最全面的职业教育平台。目前,对啊网虽然取得了一些进步,但从整体来看,还存在很大的提高空间,各个方面都有需要改进的地方。

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